IA no sustituye la psicoterapia, advierte IBERO Puebla

El 20% de mexicanos ya usa inteligencia artificial para temas emocionales

VerdadEs Puebla

La inteligencia artificial no sustituye la psicoterapia, afirmó la Dra. Gabriela González Ruíz, coordinadora de la Maestría en Psicoterapia de la IBERO Puebla, al advertir sobre el creciente uso de herramientas digitales para atender problemas emocionales sin la guía de especialistas.

En un contexto donde las plataformas tecnológicas se han vuelto accesibles y de uso cotidiano, cada vez más personas recurren a la inteligencia artificial para resolver dudas personales, incluyendo conflictos relacionados con la salud mental.

Crece uso de IA para temas emocionales

De acuerdo con datos recientes, en México al menos el 20% de la población joven y adulta utiliza herramientas de inteligencia artificial para resolver problemas de la vida diaria. Esta tendencia también se refleja en estudios internacionales, particularmente en Estados Unidos, donde el uso de IA para temas emocionales alcanza entre el 20 y 22% de la población adulta.

Este fenómeno ha sido impulsado por la inmediatez de las respuestas y la facilidad de acceso, lo que genera la percepción de que estas plataformas pueden sustituir procesos más complejos como la terapia psicológica.

Diferencias entre IA y psicoterapia

La académica explicó que la inteligencia artificial funciona a partir de la información que el usuario proporciona, generando respuestas que, en muchos casos, coinciden con lo que la persona desea escuchar.

Sin embargo, este tipo de interacción está lejos de representar un proceso psicoterapéutico formal. A diferencia de la IA, la psicoterapia implica un acompañamiento profesional que incluye confrontación, análisis y reflexión profunda.

“Las y los psicoterapeutas no solo escuchan; también cuestionan, generan espacios de silencio y ayudan a las personas a comprender sus emociones”, explicó la especialista.

Un proceso humano y estructurado

La psicoterapia requiere condiciones específicas que no pueden ser replicadas por una herramienta tecnológica. Entre ellas destacan la construcción de un espacio seguro, la definición de tiempos de trabajo y la intervención de profesionales capacitados.

Estos elementos permiten que las personas desarrollen herramientas reales para su bienestar emocional, lo que marca una diferencia sustancial frente a las respuestas inmediatas que ofrece la inteligencia artificial.

Riesgos de sustituir la atención profesional

El uso de la IA como sustituto de la atención psicológica puede generar riesgos, principalmente al simplificar problemas complejos o evitar procesos necesarios de introspección y cambio.

Si bien estas herramientas pueden ser útiles como apoyo informativo o para resolver tareas cotidianas, no cuentan con la capacidad de intervenir en procesos emocionales profundos ni de acompañar de manera ética y profesional a quienes lo requieren.

Llamado a priorizar la salud mental

La Dra. Gabriela González Ruíz hizo un llamado a la población a reconocer las diferencias entre ambas herramientas y a priorizar la atención profesional cuando se trate de salud mental.

“La psicoterapia es un proceso humano que requiere acompañamiento, diálogo y trabajo constante”, concluyó.

En este sentido, especialistas coinciden en que la inteligencia artificial puede complementar ciertas actividades, pero no sustituir el papel fundamental de la atención psicológica en el desarrollo emocional de las personas.